​1) Os pedidos serão enviados em até cinco dias úteis, após a confirmação do pagamento. Pedidos fabricados por encomenda, o prazo é de até quinze dias úteis. Manteremos você informado através do e-mail cadastrado na loja;

2) O prazo de postagem começa a ser contado no dia seguinte após o pagamento aprovado, pois precisamos de dias completos para enviar sua encomenda;

3) O prazo dos Correios, que você escolhe no Checkout, na hora de selecionar o método de envio, começa a ser contado depois do nosso prazo;

4) Nem sempre usamos todos os dias úteis do prazo descrito no topo do site. Aquele é o prazo máximo, podendo ser despachado antes;

5) Dúvidas e/ou problemas sobre o pedido devem ser tiradas através do e-mail [email protected]

6) Nosso prazo para responder seu e-mail é de até 48h úteis;

7) Nem sempre estamos disponíveis fora de horário comercial para atender, por isso, pedimos a compreensão quando o e-mail não for respondido no mesmo horário;

8) Você receberá um código de rastreamento e o trajeto poderá ser acompanhado pelo site dos Correios. Eventuais atrasos são de responsabilidade dos Correios;

9) Caso sua encomenda não chegue neo período estimado, você pode entrar em contato com os Correios ou com a gente através do e-mail;

10) Feriados e finais de semana não contam como dias úteis, o que significa que você não deve considerar esses dias ao fazer as contas de quando seu pedido deve ser despachado;

11) Em caso de GREVE dos Correios, algumas encomendas podem atrasar alguns dias para enviar, os métodos de envio mais prejudicados são os mais baratos, no caso o PAC.